Ofte stilte spørsmål
Finner du ikke svaret? Kontakt oss.
Hvordan bestiller jeg?
Send oss en forespørsel via kontaktskjemaet med mål, antall og ønsket materiale. Vi kommer tilbake med forslag og tilbud. Bestillingen bekreftes skriftlig før produksjon.
Leverer dere til hele Norge?
Ja, vi hjelper kunder i hele Norge. Fraktpris og leveringsmåte avtales i tilbudet.
Oppfyller vinduene og dørene norske krav?
Produktene er CE-merket etter europeiske standarder. Etter TEK17 skal vinduer og dører ha U-verdi på maks. 1,2 W/(m²K), og i lavenergiboliger er 0,80 vanlig. Vi oppgir U-verdien i tilbudet.
Hvor lang er leveringstiden?
Leveringstiden avhenger av produsent, produkt og sesong. Vi oppgir forventet leveringstid i tilbudet.
Hjelper dere med montering?
Spør oss om montering i ditt område når du ber om tilbud, så finner vi en løsning.
Hvilke rettigheter har jeg ved feil på produktet?
Som forbruker har du reklamasjonsrett etter forbrukerkjøpsloven. For produkter som skal vare vesentlig lenger enn to år, som vinduer og dører, er reklamasjonsfristen fem år. I tillegg kan produsenten gi egen garanti.
Hvorfor er noen produsenter merket «Anbefalt»?
Fremhevede produsenter er partnere som har avtale med oss om synlig plassering i katalogen.
Hvorfor ser jeg ikke kontaktinformasjon til alle produsenter?
Kontaktinformasjonen vises for produsenter som har avtale med oss. For andre produsenter kan du kontakte oss, så hjelper vi deg videre.
Jeg er produsent – hvordan blir jeg med i katalogen?
Ta kontakt med oss via kontaktskjemaet, så sender vi informasjon om oppføring og fremhevet plassering.